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Résumé :
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Pourquoi les gens, tout d'un coup, ne se comprennent plus ? C'est la question à laquelle répond ce livre. L'auteur par des exemples de la vie de tous les jours, mais aussi par l'analyse de quelques personnages littéraires et cinématographiques - Oedipe, Othello, le Roi Lear, Macbeth et Lady Macbeth, Maria Braun et Hedvige d'Ibsen... - explique que le type de personnalité des gens y est pour quelque chose. Il faut savoir qui on est pour pouvoir gérer les conflits. On peut éviter ainsi des crises plus ou moins graves, en famille, entre amis, dans l'entreprise. Quelques notions très simples d'Analyse Transactionnelle et des conseils aux professionnels des relations humaines complètent l'ouvrage.
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